Kasa online za 1449 zł netto kosztuje po uldze 749 zł, ale ulga wraca dopiero po zakupie, a fiskalizacja, łączność z CRK i integracja nie wchodzą w tę kwotę. Dostawcy ...
Od 28 października polska ustawa o systemach sztucznej inteligencji pozwala KRiBSI kontrolować dokumentację, nakładać kary i rozpatrywać skargi, a pracodawcy muszą szkolić załogę z bezpiecznego korzystania z AI. Zacznij od ...
47 procent polskich konsumentów kupowało tę samą markę w różnych kanałach w 2024 roku, a mimo to tylko 5,9 procent firm w Polsce korzysta z AI, wobec 13,5 procent średnio ...
Standardowe procedury operacyjne, skracanie czasu do pierwszej korzyści klienta i eliminowanie marnotrawstwa według zasad lean tworzą razem konkretny mechanizm poprawy wydajności polskich firm. Mimo że gospodarka cyfrowa odpowiada już za ...
Klienci wielokanałowi kupują 1,7 razy częściej niż ci ograniczeni do jednej ścieżki, a 84 procent Polaków ogląda produkty online, by kupić je stacjonarnie. Problem zaczyna się w momencie, gdy treści ...
Tylko 27 procent polskich firm zdigitalizowało wszystkie obszary działalności, a 81 procent wciąż przechowuje dokumentację papierową, mimo że elektroniczny obieg dokumentów deklaruje już 59 procent przedsiębiorstw. Obowiązek wystawiania faktur w ...
71% konsumentów kupuje tę samą markę online i offline, a 77% robi zakupy w co najmniej trzech kanałach jednocześnie, więc oddzielne plany dla sklepu, aplikacji i obsługi klienta przestały odpowiadać ...
Tylko 5 procent firm osiąga znaczącą wartość z wdrożeń AI na skalę całej organizacji, a ponad połowa prezesów nie odnotowała żadnego wzrostu przychodów ani spadku kosztów po takich projektach. Rozbieżność ...
Tylko 33,6 procent polskich firm podejmuje decyzje faktycznie oparte na danych, choć potrzebę takiego podejścia widzi 44,4 procent kadry zarządzającej. Globalnie wciąż 58 procent decyzji biznesowych zapada na podstawie przeczucia. ...
Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry szybciej, niż firmy zdążają się przygotować: ponad 100 firm technologicznych ostrzega przed falą cyberataków wspieranych przez AI, Bank Anglii mówi o ryzyku dla stabilności finansowej, ...
73 procent klientów sprawdza co najmniej 3 kanały przed zakupem, a mimo to wiele firm wciąż prowadzi je jak osobne, niepowiązane sklepy. Tekst pokazuje różnicę między wielokanałowością a prawdziwym omnichannel, ...
Klienci B2B korzystają już średnio z 10 kanałów kontaktu w procesie zakupu, choć w 2016 roku było to jedynie 5, a do 2027 roku technologia i AI zmienią charakter około ...
Tylko 33,6 procent polskich organizacji faktycznie podejmuje decyzje na podstawie danych, choć 99 procent firm ma dostęp do szerokopasmowego internetu, a 36 procent korzysta z systemów ERP. Ta rozbieżność między ...
Strategia omnichannel przestała być domeną wyłącznie globalnych koncernów – dziś to podstawa konkurencyjności także dla polskich firm. Dlaczego zyskuje na znaczeniu? Bo klienci nie rozbijają swojej drogi na kanały – ...
Czas to najbardziej ograniczony zasób właściciela firmy czy menedżera. Każde narzędzie obiecujące wzrost produktywności budzi zainteresowanie, ale i uzasadniony sceptycyzm. AI-asystenci przestają być futurystyczną wizją – stają się źródłem mierzalnej ...
Wyobraź sobie klienta, który dodaje produkty do koszyka w aplikacji mobilnej, porównuje opinie na stronie www, a następnie odbiera zamówienie w sklepie stacjonarnym – bez powtarzania danych i bez utraty ...
Czego uczyć się od gaming, fintech i logistyki – 3 mini-case’y Gaming, fintech i logistyka mogą wydawać się odległe od codzienności polskiego przedsiębiorcy prowadzącego firmę usługową, e-commerce czy produkcyjną. Prawda ...
Nieoczywiste lekcje z niszowych branż, które usprawnią Twoją firmę Czerpanie rozwiązań z innych sektorów prowadzi do przełomów częściej niż obserwowanie konkurencji. Niszowe branże funkcjonują jak prawdziwe laboratoria – eksperymentują śmielej, ...
Miniony tydzień na światowych rynkach zgęstniał się od wydarzeń, które realnie wpływają na to, jak prowadzisz biznes w Polsce. Napięcia geopolityczne przełożyły się na wahania cen energii, indeksy technologiczne pobiły ...
Omnichannel przestał być modnym hasłem – dziś to po prostu konieczność, jeśli chcesz skutecznie sprzedawać. Bez względu na to, czy prowadzisz działalność B2B, czy B2C. Ale uwaga: choć sama filozofia ...
Q4 2026 to moment, kiedy warto przestać „testować AI na marginesie” i uruchomić pilotaże realnie zmieniające sposób pracy. Dla polskich firm oznacza to przejście od prostych eksperymentów do projektów end‑to‑end, ...
Dlaczego psychologia zachowań zmienia zasady gry Dzisiejszy klient nie dzieli świata na „zakupy stacjonarne” i „zakupy online”. Swobodnie przeskakuje między telefonem, stroną internetową, mediami społecznościowymi i wizytą w salonie – ...
Reorganizacja procesów może nadać Twojej firmie skokowy wzrost efektywności i zyskowności – albo sparaliżować ją, jeśli podejdziesz do sprawy chaotycznie. Z badań wynika, że projekty stosujące dobre praktyki change management ...
Większość menedżerów rozumie, że lojalność klienta stanowi fundament rentowności. Jednak niewielu zdaje sobie sprawę z faktu, że emocje przewyższają znaczenie sprawności transakcji czy wygody zakupu w przewidywaniu przyszłych zachowań klientów. ...